家居小区营销活动“七天工作法”

目前接触客户的渠道主要包括两类：

1、门店。据统计，到门店来的客户80％以上都是老客户。

2、客户经理、销售员等渠道，接触客户量非常有限。

第一天：做好小区营销的前期准备

1、营销活动执行细案编写。

2、目标小区选择、确定。

3、目标小区营销场地和宣传进驻联系落实。

4、目标小区信息资料准备。

5、宣传方式、主要诉求点确定。

6、宣传品制作、网络宣传实施。

7、发送宣传短信。

8、积分礼品、促销礼品备货到位。

9、现场营销人员安排、通知。

10、确定参与人员的激励办法。

第二天：做好现场营销预备

1、继续以微信、微博对小区附近人员发宣传信息。

2、开始电话告知小区住户，我们××时候到小区搞活动、现场有哪些优惠、可现场兑换积分等等。

3、宣传横幅、海报通知等悬挂、张贴到位。

4、召开现场销营人员沟通会，对现场营销具体安排，并针对现场营销的专题培训，哪些人就哪些位做哪些事怎么做。

第三—六天：做好现场营销当天的开始前准备

1、集合，点名，佩戴工作证，统一出发。统一出发很重要，有助于团队精神和士气。

2、帐蓬撑到位，帐蓬上最好悬挂横幅。

3、桌椅摆到位。

4、销售柜台摆到位。要摆销售柜台，而不是一个小桌子。

5、DM单、展架摆放到位。

6、礼品摆放到位，醒目位置，摆成堆头；

7、积分兑换桌摆放到位。

各司其职，现场正式营销

1、现场总指挥：人员是否都就位;设备是否都运行正常；终端物料是否需要添补；现场状况是否正常，是否需要增加或调整人员；竞争对手反应；记录现场营销需要改进和优化的地方。当天营销结束后负责安排设备、物料的回收和安放，收拾、清洁好现场；在第二天营销集合时对头一天需要优化的地方进行安排和强调。

2、现场营销人员：负责招呼走近的客户；识别客户，用了哪些产品；介绍现场的服务活动；引导客户参与体验; 实时介绍正在开展的促销活动；对有意向的客户记录联系方式；第二现场营销时联系头天有意向的客户，再次营销；在闲时用微信搜索附近的人，发送活动信息。

3、宣传引导人员：指引客户至营销现场；发放DM单；对客户提问进行解答。

4、上门营销人员：上门通知、引导客户到现场参与活动；发放DM单；接受客户咨询，解答客户问题；记录客户需求、问题和联系方式。

第七天：后续跟进营销及评估

1、后续跟进营销：对现场未能解决的客户问题，未能答复的客户咨询进行跟进处理、回复；对有意向客户进行跟进营销；完备小区信息、完善小区档案。

2、营销评估：销售目标实现情况，促销期间现场办理和联动门店的提升销量均应视为小区营销成果；对销售产品情况应作简单分析，可以为以后营销重心提供参考：